传邮万里通天下 服务城乡惠民生

福建省邮政管理局党组书记、局长 王文胜

　　在举国上下热烈庆祝中华人民共和国成立76周年的日子里，我们迎来了第56届世界邮政日。借此机会，我谨代表福建省邮政管理局，向关心、支持我省邮政事业发展的社会各界表示崇高的敬意和衷心的感谢！向我省邮政业的广大从业人员和全国邮政业的同行们，致以节日的问候和良好的祝愿！

　　邮政业是国家重要的社会公用事业，是现代流通体系的重要组成部分，连接千城百业、服务千家万户，连着生产消费、贯通线上线下，在促进经济社会发展、服务保障民生上具有重要作用。今年世界邮政日的主题是“邮政为民：服务城乡，通达天下”。邮政业应进一步强化使命担当，发挥网络优势，促进互联互通，传递幸福美好。

　　新时代以来，在国家邮政局和福建省委、省政府的关心支持下，我省邮政业坚持以新发展理念为引领，以高质量发展为首要任务，以推动物畅其流为美好愿景，取得了令人瞩目的发展成就。邮政快递的综合运输组合效率、信息化组织化程度、服务范围和性价比都在不断提升，已经成为现代物流的代表领域。我们持续提升互联互通水平。全面落实《福建省邮政管理局加快建设交通强国邮政篇实施方案》，深度对接国家综合立体交通网和国家物流枢纽，积极构建“枢纽+通道+网络”的寄递物流运行体系，以福州、泉州、厦门地区城市群为核心的邮政快递枢纽集群基本成型，快递服务网络高效运转。发挥邮政普遍服务网络在偏远地区的基础支撑作用，积极推进农村寄递物流体系建设，深化“6113”、快快合作、农村客货邮融合发展，提升快递进村的深广度和覆盖面，着力打造“福品福递”邮政快递服务乡村振兴品牌。我们持续有力支撑商品流通。联合省交通运输厅、省发改委出台《关于推动福建省邮政业高质量发展的若干措施》，推动邮政业深度嵌入从生产到消费的各个环节，助力大规模、高频次、广地域的实物流通，实现商品和物资有序集散、高效配置、价值增值，成为促进流通方式升级的重要力量。今年来，我省快递业务量增长迅猛，展现了行业对促进消费升级和实体经济增长的关键支撑作用。协同解决部分地区电商件不包邮、不发货问题，通达的寄递网络打破了地域空间限制，实现了商品流动高效畅通。我们持续提升惠泽民生水平。邮政快递服务越来越普及，服务质量越来越稳定，我省快递服务时效性、准确性和稳定性均处于国内前列，快递公众服务满意度、72小时妥投率同比双提高。扎实开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理，维护消费者的合法权益，营造公平的市场环境。切实保障从业者合法权益，持续开展“暖蜂行动”，全省行业5个集体（个人）受到省级以上表彰奖励。我们持续提升安全绿色水平。积极推动绿色生产方式转型，全面落实新修改实施的《快递暂行条例》，绿色园区、绿色分拣中心和绿色网点加快建设。启用快递包装绿色治理监测分析平台，实现对行业生态环保工作的信息化监测。全行业新能源和清洁能源车保有量稳步增加，电商快件不再二次包装比例超过95%。完善行业监测预警和指挥调度机制，及时发现、核查、处置突发事件，行业发展形势持续向好。

　　在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，行业高质量发展的基础不够稳固、“内卷式”竞争仍在持续、网络安全稳定压力较大。我们要充分发挥邮政业在现代物流业中的先导性、引领性作用，加快建设与中国式现代化相适应的邮政业。

　　一是增强网络韧性促联通。持续打造邮政快递末端基础设施建设“福建样本”，推动在城市新建住宅小区配建邮政快递用房。统筹推进邮政快递枢纽布局建设，补齐山区、农村等地区末端寄递基础设施短板，支撑我省东部沿海产业转移和区域间产业分工协作，更好促进区域协调发展。完善农村寄递物流体系建设，大力发展冷链寄递物流，把农村地区寄递服务短板变为发展“潜力板”，助力城乡均衡发展。持续培育“福品福递”邮政快递服务乡村振兴品牌，探索快递富村到进村的可持续路径。参与完善国际寄递服务网络，持续畅通闽台邮件快件通道，支持行业企业通过自建物流、建设海外仓以及末端合作配送等模式，提供一站式跨境物流服务，带动跨境电商跑出“加速度”。

　　二是深化产业协同降成本。积极发展快递经济，以快递设施和功能集聚为基础，推动形成“寄递枢纽+产业集群”的新模式，吸引带动关联产业协同布局和集聚发展，形成我省特色产业集群。积极发展入厂物流、线边物流、仓配一体、区域配送、逆向物流等多元服务模式，推动生产服务与产业链条相融入，使邮政快递成为高技术、高附加值、高时效产业链供应链的关键环节，更好为实体经济舒筋活络。

　　三是强化数智赋能提质效。实施“人工智能+邮政快递”行动，探索人工智能应用场景，推进人工智能模型在行业的优化与应用，促进向智慧物流转型。实施“科技兴安”工程，不断建设升级“福建省寄递业实名收寄验视综合监管平台”，提升信息化监管水平。支持引导企业加快分拣设备、运输工具等设备升级，支持智能云仓、无人配送、低空物流等规模化发展，促进生产组织作业模式的迭代升级，提升全链路的运行效率。参与打造开放协同生态，培育新业态、塑造新场景、催生新服务，支持企业打造包括快递、快运、冷链、仓储在内的综合物流服务体系。

　　四是提升均等水平惠民生。建强邮政普遍服务网络，增强普遍服务的均衡性、可及性。加强邮政普遍服务监督管理，持续对邮政普遍服务网络运行情况开展监测，聚焦服务薄弱环节和群众反映强烈问题加强执法检查，全面推动邮政普遍服务标准落实。持续开展农村地区领取邮件快件违规收费问题整治，不断提升用户申诉处理工作水平，用心用情关心关爱快递小哥，让行业改革发展成果更公平惠及人民群众。

　　征程万里风正劲，重任千钧再扬帆。让我们更加紧密地团结在以习近平同志为核心的党中央周围，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，干字当头、奋发有为，为谱写中国式现代化邮政篇章、推进中国式现代化福建实践贡献力量！