仓山区金山街道： 依托“数字仓山”，打造福州首个数字化精品社区

　　7月21日，由民进福建省委会指导、福州市仓山区政府主办、金山街道办事处承办的第五届数字中国建设峰会数字应用场景暨“加强基层智慧治理能力建设”主题论坛在金山街道中天社区举行。来自民政部、清华大学、中国移动等的专家学者，就利用大数据平台、机器人、智慧社区基础设施等技术手段做好社区工作，让居民生活更便捷等进行了深入探讨交流，为新时代加快智慧社区发展提供智力支持。

　　会场内，嘉宾们开展“头脑风暴”；会场外，则是打造福州首个数字化特色精品社区的探索与“尝鲜”。

　　走进中山社区，可见许多憨态可掬的机器人在忙碌着：“笨小宝”负责测体温、识别绿码，“笨小逻”负责安防巡逻，“笨小递”负责物流配送，“笨小类”负责垃圾分类……

　　而在后台，社区工作人员正通过电脑屏幕查看小区的实时情况。在中山社区服务中心，一个电子大屏非常显眼，这就是社区的智慧平台。平台运用5G、大数据、云计算、物联网、人工智能等技术，将社区党建、社区服务、网格治理等应用场景进行整合，通过“一张图”对社区人、事、物、环境等进行全面有效的治理，形成对社区民生、疫情防控、核酸检测等综合可视化管理和指挥调度。同时，平台还结合门禁感知、视频AI、梯联网、物联感知等智能设备，实现社区全天候、全时段、全方位滚动式排查，做到问题隐患提前预警、统筹协调、快速处置。

　　为何在这里打造福州首个数字化精品社区？

　　“让‘数字福建’贴近社会、贴近群众、贴近生活。”“让人民群众分享‘数字福建’建设成果。”20多年前，“数字福建”建设提出的方向，一直是“数字仓山”建设持续追求的目标。近年来，仓山区全面融入“数字福建”“数字福州”建设，把发展智能产业作为主攻方向，通过持续完善顶层设计、积极拓展产业载体、精准招商落地项目、配套智能生态中心、打造智能应用场景五步走行动，打造智能应用先行区、智能产业集聚区。

　　这些发展成果，也让基层数字化治理成为可能。仓山区金山街道党工委书记许大伟介绍，金山街道面积13平方公里，99个小区，近30万人口。随着城市化进程加快，近年来人口密度不断加大，给基层工作带来很大挑战。但另一方面，随着“数字福建”“数字福州”的发展，“数字仓山”建设成果不断显现，为金山街道以信息技术化手段服务群众提供基础和机遇。于是，他们在中天社区率先探索打造数字化特色精品社区。

　　如何打造？首先是科学划分网格，目前金山街道已划分162个小区层级网格，做到辖区全覆盖，责任到人，并将党组织建在网格上，做到需求在网格搜集、资源在网格整合、问题在网格解决，将基层“治理”变为基层“智理”。其次，建立街道和社区指挥中心，将辖区内公共区域监控探头统一纳入指挥中心，精准、主动对每一网格进行管理，实现对图作战，线上调度，做到社情民意“早发现、早化解、早回复”。在此基础上，由国企运营街道线上便民服务平台，打造“问需金山”服务群众公众号和“您呼我应”问题线上反映渠道，将群众诉求精准提交到社区、街道、各级部门等不同层级办理，让群众解决问题更便捷、更高效。同时，将群众日常生活所需的家政服务、社区资源、社区服务等纳入管理，群众可以通过微信公众号直接预约、办理业务。

　　于是，在这里，居民点一点手机屏幕，即可搞定社区办事；工作人员利用智慧平台，通过“一张图”对社区进行全面有效的治理；各类酷炫的机器人各司其职服务居民……

　　数字社区好不好，居民最有发言权。“社区的数字化应用涉及方方面面，深入到我们的生活中，我们办事变得更方便更高效了，生活在这里，幸福感、获得感、安全感不断提升。”社区居民廖女士说。（王玉萍 仓萱）