产品升级，先用透明信息消除公众疑虑

□潘抒捷

　　近日，“水银体温计血压计明年起禁产”的相关话题登上热搜，引发网友热议。面对禁产水银温度计，支持者拍手叫好，认为“汞污染危害大，早该禁产”；反对者则表示担忧，吐槽“电子的误差大，量体温忽高忽低”。

　　水银体温计在很长一段时期内发挥着重要作用，以测量精准、性能稳定著称，并通过这些特性赢得了广大用户的信任。然而，它含有剧毒和强挥发性的汞，一旦产品破碎将直接威胁使用者的健康；而且汞不可降解，可能持续危害环境安全。禁产水银体温计，也正是从公共卫生与生态安全的角度出发考量利弊的最优结果。

　　作为替代品的电子体温计，既避免了汞泄漏风险，而且能够快速显示测量结果，安全又便捷。目前，人们主要担忧的是，它的测量精度不达标。事实上，相关部门的抽检数据显示，正规品牌的电子体温计，测量误差已经可以控制在0.3℃之内，与水银体温计0.1℃的误差差距不大；相对于人体0.5℃上下的波动，也完全满足日常使用需要。人们感觉电子体温计测量温度“不准”，大多与其使用方式不当有关，比如未对准测量点位等。更重要的是，电子测温技术仍在持续迭代，其“误差”缺点正通过传感器升级、算法优化等不断缩小。

　　这场争议的根源在于政策解读滞后导致信息不对称。许多人对水银的危害性、电子测温技术的进步缺乏系统了解，而对熟悉的“老物件”则抱有惯性依赖和情感信任。如果没有足够而且易懂的前置解释与说明，那么，当“禁产”消息发布后，舆论场就容易滋生蔓延疑虑与误读。

　　从争议中，我们应当有所启发。相关部门需将政策解读与科学普及做在前面，主动清晰地说明“为何替代”“新事物好在哪里”“如何正确使用”，以权威信息引导公众预期。同时，媒体与专业人士也应助力传播科学常识，压缩谣言空间。对公众而言，在面对类似产品升级时，也应主动通过正规渠道了解信息，理解技术进步背后的安全与环保逻辑，保持开放心态尝试新产品、掌握新方法。

　　告别水银体温计，告别的是一种存在风险的传统；拥抱电子体温计，拥抱的是更安全的技术。每一次改变都需要管理智慧与公众理性同向而行，方能顺利抵达彼岸。