关于省政协十三届四次会议第20261507号提案的会办意见

省住房和城乡建设厅：

《关于靶向整治公厕脏乱臭的提案》（20261507号）收悉，我厅的办理意见如下：

我厅高度重视旅游厕所建设管理工作。依据《文化和旅游部办公厅关于进一步加强旅游厕所建设管理的通知》(办公共发〔2023〕112号)要求，我厅于2023年印发《关于落实旅游厕所质量提升工程进一步加强旅游厕所建设管理工作的通知》（闽文旅公共〔2023〕13号），全面部署实施旅游厕所质量提升工程，各项工作有序推进，取得了阶段性成效。“十四五”期间重点补助建设示范性旅游厕所112座，有效带动了全省旅游厕所建设品质的整体提升。在标准化推进上，我厅组织各设区市文旅部门开展质量评定工作，严格依据《旅游厕所质量要求与评定》（GB/18973-2022）进行验收评级，有序推动达标建设。在制度管理与日常服务方面，各地全面推行“一厕一码”在线评价机制，公示管理责任人、监督电话及开放时长，畅通游客反馈渠道。在设施配套和便民服务上，全省新建改建旅游厕所均同步完成百度、高德地图位置标注，电子地图标注率稳步提升，并同步推进家庭卫生间、母婴室、无障碍通道等设施建设，3A级及以上旅游景区及国家级、省级旅游度假区家庭卫生间覆盖率持续提高。为进一步提升管理服务品质，我厅委托第三方分两次开展厕所暗访抽查工作，及时通报检查结果，压实各地各部门管理主体责任，确保管理有效、服务到位、卫生环保、如厕文明。同时，我厅组织开展覆盖全部主管部门和业主单位的新标准学习培训，将3A级以上景区管理人员列为重点培训对象，并结合世界厕所日、中国旅游日等主题活动开展文明如厕宣传，着力培育文明如厕新风尚。

下一步，我厅将紧扣《关于落实旅游厕所质量提升工程进一步加强旅游厕所建设管理工作的通知》（闽文旅公共〔2023〕13号）号确定的目标任务，持续推进各项重点工作，督促未达标厕所按三年计划完成改造升级，严格新建标准。在管理监督方面，我厅将持续开展暗访抽查工作，进一步强化对旅游厕所日常管理服务情况的跟踪督导；对暗访检查发现的问题，及时通报并督促相关单位限期落实整改，适时组织整改复查，指导各地文旅部门进一步压实业主单位日常管理责任，推动形成“日常有管理、问题有反馈、整改有落实”的常态化管护机制。同时，持续推进电子地图标注全覆盖，督促所有新建、改建旅游厕所同步完成百度、高德地图位置标注，确保标注率达99%以上，并指导各地进一步细化《旅游厕所管理办法》，明确分工、落实责任，推动形成“日常有管理、问题有反馈、整改有跟踪”的长效工作机制。

领导署名：吴新斌

联系人：林 达

联系电话：0591-87600610

福建省文化和旅游厅     

2026年7月8日       

（此件主动公开）