福建省交通运输厅关于省政协十三届一次会议20231344号提案的答复

姚立纲委员:

　　《关于助力下肢残疾老年人出行的建议》（20231344号）由省交通运输厅、省民政厅、省残疾人联合会、省住房和城乡建设厅分办。现就涉及我厅职责的分办事项答复如下：

　　我厅认真贯彻《中华人民共和国无障碍环境建设法》《无障碍环境建设条例》，大力推进交通运输无障碍环境建设，加强重点群体出行服务保障，较好地保障各类障碍群体出行需求。截至目前，全省73个二级及以上汽车客运站、13个水路客运站、166个城市轨道交通车站、261个高速公路服务区均已实现无障碍设施全覆盖，累计完成公交站适老化改造50个，投放低地板及低入口车辆1138辆，残疾人出行服务水平持续提升。

　　一是完善客运站场无障碍设施。在新建、改建、扩建汽车客运站等交通运输基础设施时严格落实《无障碍设计规范》，规范设置无障碍标志标识，并将障碍设施配置完成情况作为验收的必备条件。全省二级以上汽车客运站、城市公交枢纽站场均按要求设置“无障碍通道”等设施，福州、厦门各地铁车站全面配置站内外无障碍垂梯、站外轮椅坡道、站内无障碍卫生间。

　　二是提升城市公共交通服务水平。加大公共交通领域无障碍设施改造力度，福州、厦门各地铁车站按照每站2套标准配置上下车无障碍渡板，稳步推进符合无障碍标准的低地板公交车投放，打造敬老爱老公交线路25条，便利残障人士乘坐公共交通工具出行。

　　三是加大残疾人乘客帮扶力度。全省公交车、地铁车厢100%设置爱心专座，在客运站场安排工作人员、志愿者围绕残疾人乘客进站、购票、乘车（船）等环节给予重点帮扶，提供优先购票、检票、上车等服务。充分利用车站、车厢广播、LED屏等开展关心关爱残疾人宣传，引导广大乘客主动让座，不占用、不损坏无障碍设施，积极营造良好温馨出行环境。

　　下一步我厅将认真借鉴您的意见建议，会同省残联等相关部门，进一步完善交通运输无障碍设施，持续加大符合无障碍标准的公共交通工具投放力度，提升残疾人出行服务水平，为残疾人参与社会生活创造更加便利的出行条件。

　　感谢您对交通运输工作的关心理解和支持。

　　领导署名：陈岳峰

　　联 系 人：王明文

　　联系电话：0591-87077091

福建省交通运输厅

2023年9月04日