养老需求日益细分,厦门积极探索文旅康养之路——
“在路上”让银龄生活有滋有味
太保家园组织旅居老人游览厦门园博苑。
200余名旅客乘坐厦门“银发高铁专车”,开启为期3天的慢节奏康养文化之旅。
旅居厦门的老人在滨海浪漫线观光。(受访者供图)
近日,大批六七十岁的老人登上了厦门市首趟“银发高铁专车”,开启奔赴“诗与远方”的慢节奏康养文化之旅。
今年3月,厦门发布《加快养老事业和养老产业协同发展的若干措施》(以下简称《若干措施》),明确提出支持养老服务机构与文旅企业合作开展老年旅居康养服务,发展风景名胜、非遗文旅、邮轮旅游、温泉养生等旅居养老,让老年人生活更加丰富多彩。
银发旅游活力十足
据悉,厦门首趟“银发高铁专车”专列从厦门出发,途经黄山、池州、九华山等地,旅客可以游览山水灵秀的九华山、如诗如画的徽州古村落,品尝九华素饼、泥溪米饺等特色美食。精心设计的线路行程受到一致好评。“一路上好吃又好玩,旅程中还提供了免费旅拍服务,我们拍照打卡、赏花看景,感觉又回到了年轻时出游的美好时光。”望着窗外飞驰而过的花田绿树,64岁的市民张女士开心地说。
“首发团随团配备包括全陪、地陪导游,医护人员,摄影摄像等16名工作人员,保障老年人的出行安全,消除了子女对老年人的安全顾虑。”随车负责人、厦门建发国旅集团海西事业部副总经理赖建龙介绍,旅行团还提前了解目的地的拍照攻略,找好打卡点,拟好文案、修好图,为有需要的旅客“预制”朋友圈素材。
携程发布的《2023银发人群出游行为洞察》显示,55岁以上人群出游数量同比增长近两倍,且对精神文化、社交场景有较高的需求。那么,什么才是“60后”们能够认可的文旅康养模式呢?
“‘银发高铁专车’的形式就很好,大家步调一致,慢游不赶路。随行配套的各种服务也充分考虑到了我们‘银发族’的需求。”张女士告诉记者,在旅程结束之后,自己还收到了导游剪好的回顾片,为这一次旅途留下了美好的回忆。
眼下,厦门“银发高铁专车”第二期已启动报名,精心设计的赣南湘东线路深受老年人喜爱。
“早在2017年,我们就成立了孝老游俱乐部,为老年游客提供专属服务。”厦航国旅孝老游俱乐部相关负责人吴意集告诉记者,随着老年人出游需求的变化,他们的旅游产品也在不断升级,持续打造长泰鼓鸣岩之旅、永安桃源洞—鳞隐石林景区、浯屿岛一日游等老年人专属的精品慢游线路。
除了热闹的跟团游,也有不少老年人青睐自驾游。今年“五一”假期过后,去年刚退休的丁成和妻子从厦门一路向西出发,沿途听说阿勒泰因一电视剧爆火,又临时更改线路到阿勒泰。“路上也会遇到全国各地的车友,主要都是跟我们差不多年龄的人。大家都是年轻时没时间,退休了想弥补缺失。”丁成说。
康养项目更加多样化
厦门建发国旅集团党总支书记、副总经理陈连保认为,银发旅游市场未来的发展趋势将更加多元化、个性化、高品质。老年人对旅游的需求将更加多样化,不仅需要观光旅游,还需要文化体验、健康养生等多种类型的康养产品。
记者走访多家旅行社后发现,目前市场上比较受老年人尤其是“新老人”欢迎的康养项目主要有三类,分别是健康养生类、文化体验类和个性化康养类,后者即根据老年人的兴趣爱好、身体状况等量身定制的产品,如中医康养、瑜伽康养、医疗康养等。
厦门惠和石文化园,以南派石雕技艺文化和惠安女民俗文化为主线,不仅是一座国家AAA级旅游景区,更是福建省非遗保护示范基地。
“文化、体验类型的产品更受老年人青睐。”厦门惠和石文化园园长张小珍告诉记者,惠和石文化园推出了古厝看戏喝茶、非遗影雕体验等产品,备受老年人青睐。“最近的周末基本上都有老年人非遗体验的团队。”张小珍说,目前正处于老年游客的出游旺季。
日前,建发国旅推出覆盖苏州、杭州、乌镇等线路的“华东敬老游”。据活动主办方介绍,该项目是一个25人精品小团,项目安排团员船游杭州西湖、走进南京牛首山、观光苏州狮子林等,探索华东五市的人文风情,以慢游疗愈身心,让老年人在舒畅胸怀、放松心态中达到康养目的。
“除了游览美景,老年人也有较高的情绪需求,文旅康养应注重各类精细化服务,给足老年游客情绪价值。”业内人士表示。
“老年人特别喜欢拍照发朋友圈分享,针对这个需求,我们也提供了相应的服务。”建发国旅资深旅游策划师介绍,为了让老年游客拍照“出片”,导游团队会提前了解目的地的拍照攻略,找好打卡点,现场为老年游客拍美照。
厦航国旅则打造了摄影俱乐部,为喜欢摄影的老年朋友提供拍照指导。“面对老年群体多样化的需求,导游也变身摄影师,为大家提供增值服务。”厦航国旅孝老游相关负责人告诉记者。
旅居厦门成为热门选择
厦门探索文旅康养之路,让更多厦门老人走出去,也吸引全国各地老人来到厦门。22日,记者在太保家园厦门社区看到,来自北京、辽宁、内蒙古等地的3个银发旅游团专程来到厦门,当领略沿海风光、人文风情后,老人们对旅居厦门表示很心动。
近年来,北雁南飞、北漂避暑成为银发一族的新潮养老方式。厦门山清水秀,气候宜人,拥有优良的人文旅居环境,成为银发一族旅居首选城市之一。太保家园(厦门)养老服务有限公司副总经理叶青霞告诉记者,太保家园自2023年12月开业以来,已经接待来厦短住旅居的老年人2.8万多人次。
作为一家国企,太保家园在厦门的落地契合当地养老事业布局。《若干措施》发布后,厦门鼓励国有企业布局养老相关产业的条文,为中国太保等企业在市场中发挥作用提供了方向指引。
据悉,太保家园厦门社区设有候鸟旅居专属的乐养公寓,让长者可以按天或者按月体验候鸟旅居生活。目前,太保家园已在全国13座城市落地15个社区,这意味着,老人冬季可南下厦门、三亚避寒,夏季北上青岛、北京避暑。
立足差异化特色服务,太保家园厦门社区结合当地丰富的海洋资源,定期组织长者参与赶海拾贝、海岸漫步等观光活动,让他们近距离感受滨海风情;同时邀请非遗传承人开设南音鉴赏、漆线雕研学课堂,让文化浸润旅居生活。“眼下,我们正在定制个性化旅居老人的日常餐食,计划推出闽南餐厅,满足旅居老人‘游、学、养’复合需求。”叶青霞说。(记者 邓婕 林闻)
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