撑起心灵健康“守护伞”

　　2018年，龙岩市成为全国首批社会心理服务体系建设试点城市之一，也是我省唯一入选的设区市。从零星的心理咨询到提供全生命周期的心理健康服务，从运行心理援助热线到全面推进心理健康公共卫生服务，从培养基层心理健康师到创新“9+5”运行模式，龙岩市社会心理服务体系建设取得瞩目成果，不久前入选全国社会心理服务体系建设优秀案例。

　　从试点到示范，龙岩是如何做到的？近日，记者来到龙岩市第三医院（下称“三院”）的龙岩市社会心理服务中心一探究竟。

以学科建设为支撑

　　“社会心理服务需要临床心理服务为其兜底，如果没有临床心理提供后端技术支持，前端的社会心理服务将无法发挥有效作用。”三院院长王东明解释，社会心理服务发现需要心理干预的人员，“以前我们常说心理健康服务是富人的专利品，然而以临床心理为支撑，再壮大社会心理服务，心理健康服务便能‘飞入寻常百姓家’”。

　　作为龙岩市社会心理服务体系的核心建设单位，三院拥有较完善的临床心理学科群。在心理健康还未成为社会普遍关注的议题前，三院便开始谋求转型，在精神医学科外增加了医学心理科，从聚焦重性精神病治疗向关注心理健康与精神卫生防治转型。

　　一方面，重视人员培养。“三院高度重视临床心理科医师和心理治疗师。”王东明表示，龙岩市为三院引进心理学人才提供专门政策支持，同时三院每年都会遴选一批医师外出进修，短则两三年，长则五年，培养真才实学的心理医师。

　　另一方面，细化学科管理。随着社会心理服务体系建设的深入，三院又增加了心理咨询科、老年心理科、儿少心理科、中医心理科、睡眠医学科等，同时细分了32个专业组，并结合实际编写诊疗操作手册。“行业内没有现行的操作标准，只能由三院自己编写。我们不是简单地为患者提供心理安慰，而是实施以科学理论为基础的心理诊疗。”

以“双牵头”为保障

　　“有些地方完全依托于医疗单位，有些地方由单一政府部门全权负责，有些地方交由第三方民营机构主导，龙岩则是‘政法委+卫健委’双牵头工作机制。”王东明道出了龙岩的又一与众不同之处。

　　卫健部门为壮大全市社会心理服务专业力量提供支撑。

　　通过举办培训班，深化中心与其他医院、学校、单位、街道等多元合作模式；做强130个基层医疗卫生机构心理健康门诊等方式，建立起全市精神心理防治紧密协作机制。截至目前，龙岩市已培训390余名基层心理健康师，培训基层社会心理服务人员3631名，组建了8支心理危机干预队伍……

　　龙岩市委政法委的加入，让当地社会心理服务体系建设如虎添翼。

　　王东明举例道，青少年心理问题需要教育部门介入，低收入人群心理问题需要民政部门帮助。“有了政法委牵头，召集多部门共建就容易得多。”

　　如今，一张由多部门共同编织的社会心理服务网络在龙岩横向铺展开来。卫健、政法、教育、残联、妇联等部门结合各自特点，开展形式多样的社会心理服务。

　　“双牵头”模式下，龙岩市还将工作触角延伸到县、乡、村，社会心理服务纵向直达基层。

　　通过“百乡千村”覆盖工程，目前龙岩市全市133个乡镇（街道）综治中心心理咨询室建成率为100%，1940个村（社区）心理咨询室或社会工作室建成率达99.74%。龙岩市还建起“精神心理互联网医院”，在三院建设“互联网+分级诊疗平台”，为基层医疗卫生机构提供远程会诊服务。

　　依托各级综治中心和共享平台，实时监测重点人员情况；依托心理危机干预大队，为突发事件提供心理救援……社会心理服务逐渐成为社会治理的重要手段。

　　“我们要求各级综治中心第一时间介入矛盾纠纷化解稳控，并对心理风险高危人群开展危机干预，让心理健康服务融入基层社会治理。”龙岩市委政法委相关负责人表示。

以社会需要为指引

　　“为公众提供心理健康教育等公共卫生服务，为市民提供全生命周期的个性化心理健康服务，参与现代化社会治理。”王东明表示，这是社会心理服务体系的三大职能，亦是中心建设的三个方向。

　　如何实现三大职能？龙岩市探索出“9+5”运行模式。

　　“9”指九大职能部门，包括监测预警部、城乡综合部、特殊群体部等。“5”指为社会心理服务兜底的医学心理五大业务中心。“这一模式既有行政执行力，又有医疗服务力。”王东明表示，该运行模式吸引了将近20个试点城市前来学习。

　　然而在初期，接到建设任务的三院却一头雾水。如何破局？王东明说：“群众需要什么，我们就提供什么。”

　　在多年的学科建设和日常诊疗中，三院对群众的心理服务需求已有大致掌握。试点建设开始后，三院更加积极收集群众需求。在群众来访时主动询问；在宣教活动中分发调查表；关注群众在微信公众号中的反馈；外出进修时学习他院经验……随着所获信息越来越丰富，脱胎于群众需求的“9+5”模式逐渐成熟。

　　但新的问题又出现了。“之前中心建在三院内，大家将精神障碍诊疗和心理健康服务混为一谈。”王东明说，2024年，中心实施提升改造项目，搬到了新址。

　　物理空间的扩张推动了诊疗服务的精细化。更重要的是，群众的态度有了极大改变。

　　“比起冷冰冰的医院，这里更显温馨。”王东明感受到中心来访者数量明显提升。周围社区的态度变化更是让王东明欣慰，他认为这是社会健康观念的提升。“新址刚建时，周围社区听说三院要在这里建点，又害怕又怀疑，现在他们都热情地邀请我们做讲座。”

　　王东明表示，下一步将利用新大楼打造“市民心理健康学校”，开展面向市民的心理健康教育。（记者 徐士媛 通讯员 温连光）