“12356”心理援助熱線全面開通

　　記者7日從省衛健委獲悉，“12356”心理援助熱線在全省9個設區市和平潭綜合實驗區正式開通，標誌著我省心理健康服務體系建設邁入新階段。

　　“12356”是全省統一的心理援助公益熱線，共配備120名熱線諮詢員，可提供全天候24小時線上服務。省衛健委醫政處處長洪濤介紹説，全省範圍內撥打“12356”即可接入，無區號限制、無通話費用。熱線由具備相關資格的精神科醫師、心理治療師等專業人員接聽，並有專家對服務情況進行督導，且熱線與110、120等部門建立“心理—社會”應急聯動機制，可對高風險個案快速轉介處置。

　　省精神衛生中心心理援助熱線技術主管鄭小星介紹，該熱線可以為有心理困擾的來電者提供有針對性的心理健康教育；為情緒衝突的來電者提供情緒疏導；為處於危機狀態的來電者提供心理支援，幫助高危來電者穩定情緒以降低自殺風險；還可以為有需要的來電者提供精神衛生相關知識和精神衛生機構相關信息，引導其尋求專業治療，維護心理健康。

　　鄭小星説，群眾因工作、婚姻家庭出現變故等事件導致心理壓力過大，在難以自我調節的情況下，都可以撥打心理援助熱線。其服務對象範圍主要包括：有一般心理問題的個體，例如因學業、職業壓力，人際關係緊張等引起的情緒困擾無法自我舒緩的時候；處在心理危機狀態的個體，例如個人因失業、婚姻家庭出現變故等事件導致心理壓力過大，難以自我支援的時候；當産生自殘自殺衝動無法通過自我調節緩解的時候；尋求精神衛生相關知識的個體，例如想要了解心理健康知識、緩解日常壓力的時候。（記者 張靜雯）