省特检院推出四项服务承诺：一是及时满意服务。在手续和资料完备的情况下，对A类制造或安装监检项目，报检后24小时内到达现场；对验收检验，报检后5个工作日内到达现场；对定期检验，报检后在约定时间内到达现场；在设备经检验合格且用户已交纳检验费用的情况下，自检验结束且检验人员返回单位的下一个工作日起算，一般特种设备10个工作日内出具检验报告；承压类大型特种设备30个工作日内出具检验报告；特殊紧急情况下，经用户申请，可提供快速服务。二是依法透明收费。对于法定监督检验，严格执行省物价局、财政厅核定的收费标准；对于委托性检验或技术服务，按照自愿原则，双方签订委托检验或技术服务合同，按合同约定进行收费；现场检验时，检验人员主动出示相关收费标准。三是公正科学廉洁。严格按照国家规定的标准、规程开展检验检测，数据真实可靠，结论客观公正，不受外来因素干扰；严格执行省特检院行风建设“十严禁”规定。四是限时回复投诉。公布投诉方式，对客户实名投诉做到100％回复，首次回复时限不超过3个工作日。

　　省情报所采取七项措施扶持服务企业：一是扶持龙头企业和重点企业承担参与全国专业标准化组织工作和参与国家标准、行业标准的制修订。近期，组织相关企业参与全国眼面部防护标准化分技术委员会筹建工作，参与全国纺织品标准化技术委员会粘扣带标准化工作组，全国眼面部防护分技术委员会太阳镜工作组工作。参与国家标准《冷藏食品的包装、标志、运输和储存》、《地理标志产品 建莲》、《地理标志产品 政和白茶》的起草工作。二是在省局外网上开设应对国外技术性贸易壁垒专栏；编辑《WTO与技术壁垒》刊物；与福大合作开发《福建省技术性贸易壁垒应对平台的构建》项目等措施，指导帮助企业制定措施应对技术性贸易壁垒。三是利用现有“标准信息服务检索系统”，为企业采用国际标准和国外先进标准提供优质服务。在现有馆藏30万件国内外标准基础上，设立国家标准馆福建分馆，尽可能满足企业对标准需求；引进“标准数字远程打印系统”，使我省企业在第一时间获取最新国内外标准原本。四是为企业提供办理组织机构代码、IC卡、商品条码优质服务，代码全省联网赋码后，企业可免除旅途劳累，在当地第一时间即可办妥代码证书；代码证书取消年检收费，条码分中心不定期为条码系统成员举办免费培训班。五是开展“台湾农业标准化研究”、“台湾农产品农药残留监测控制机制研究”，向国家标准委申请构建“台湾标准平台”，并将其纳入“国家技术标准资源服务平台”，更好地为海西建设服务，为企业服务。六是专门开设“福建省标准化信息服务网”，定期公布标准信息，与企业实现互动。整合《福建质量技术监督》和《福建质量信息》刊物，为企业提供第一手资讯，扩大宣传。七是加快节能减排相关标准的制修订。

　　省计量院于9月3日成立了由计量技术专家组成的服务企业技术专家服务队，针对福州人造板厂1992年建造的一台20吨蒸汽锅炉由于汽煤比明显下降导致企业运行成本不断增加、节能压力大的问题，会同省特检院节能中心专家于9月4日、9月7日先后两次进驻该厂实地勘察，对企业耗能做出初步诊断，提出整改建议，帮助企业完成节能目标。今后将继续发挥计量与锅炉的专业优势和技术优势，塑造导热油炉等节能降耗样板，推动全省耗能企业节能降耗，争取通过开展优质服务，寻求年节煤一万吨的空间。

　　省纤检所近日郑重承诺向我省纺织服装企业提供如下服务：一是根据企业需求，免费为企业提供质量管理、标准化和计量管理基础知识的培训。二是定期对全省有关纺织、服装的生产和销售企业开展免费的新标准宣贯培训。三是免费为企业开展纤维及其制品有关的法律法规咨询服务。四是免费为企业提供创名牌产品等检验知识的咨询。五是为企业培训服装检验技术人员，开展棉花检验比对试验。六是为企业提供实验室建设和管理咨询。七是加强网站建设，为企业及时提供新标准、纺织服装行业技术发展等信息，并开通在线客服，及时解答企业的问询。八是推进新业务管理系统运用，为企业提供更加快捷、优质的检测服务及网上报告查询功能。九是配合我省有关企业做好服装标准化技术委员会分技术委员会和工作站的工作，指导企业完成好国家、行业、地方标准制修订工作。

　　漳州市质监局四项举措扶持中小企业发展：一是开展质量法律法规及标准化、节能降耗、特种设备安全、体系认证等方面知识的培训，指导帮助企业建立标准化体系，组织技术专家服务队深入企业开展节能降耗服务，帮助企业实现节能增效。二是主动帮扶食品生产企业获得QS证书、工业产品生产许可证，通过“3C”认证，主动提请企业申办特种设备使用许可证。三是引导中小企业深入开展“质量兴企”活动，从源头抓质量，严格企业内部质量管理，完善产品监控手段；鼓励中小企业争创品牌，重点指导和帮助“3+4”产业集群走品牌发展道路；加强产品质量状况分析，为企业加强质量管理和加快地方经济发展提供决策参考和服务。四是兑现服务承诺，缩短服务时限；减少进企业抽检频次，产品质量监督抽查不收检验费。

　　三明市质监局近日制定下发了《关于开展服务企业百日竞赛活动实施方案》，决定从9月中旬起到今年年底，在深化历年“1051政企交友”工程的基础上，采取以竞赛促服务形式，分步骤稳步推进此项活动。此次竞赛活动的具体目标为“四个一批，三个100%”，即：通过服务，帮助企业解决一批困难，解决一批质监工作中的薄弱环节，建立一批服务企业的规章制度，提出一批服务企业的项目。同时，乱罚款、乱收费、乱发证等三乱行为100%杜绝，辖区企业对质监的服务需求100%掌握，重点服务项目100%得到落实。目前，该局已组建质量管理、节能降耗、食品安全、打假保优、农业标准化、法规宣贯等六个服务小组，深入企业免费开展诊断、咨询服务。同时组成三个综合工作小组，分别深入各县（市、区）指导督促质监部门落实好服务工作。该局将此项活动纳入全年千分制目标任务量化功化考核，年底将开展考核评比，评出10大服务精品。该局将重点在构建快捷办事通道，减免企业收费项目、开展打假扶优、提供智力支持等四个方面进行探索、实践。目前已制定12项扶持企业发展措施。其中的组织机构代码证书办理工作中，对纳入市政府重点项目和确需特事特办的企业，将开设绿色通道，将办理时限由5个工作日缩短为2个工作日。在减免收费上，对计量器具使用量较大、产品委托检验批次较多的企业，将按法定收费5%给予减免，减轻企业负担。

　　泰宁局向社会作出六项承诺服务企业发展。一是主动协助企业查索有关标准、计量、质量、特种设备的信息资料，在3个工作日答复查索结果，并免费提供查相关资料。二是主动为企业申报品牌提供业务指导，对企业申报的项目在10日内完成上报工作，并做好信息通报工作。三是主动为企业联系技术咨询服务机构，从企业申报之日起10日帮助企业确定认证技术服务机构，并做好信息跟踪和沟通工作。四是免费指导企业制定企业产品标准，协助企业组织召开专家审定会，在企业提出标准备案申请之日起7个工作日内完成备案工作。五是对涉及工业产品生产许可证、食品安全生产许可证和特种设备等许可条件的申请，3个工作日完成现场指导工作。六是主动为品牌企业争取项目资金和项目奖励。