厦门航空公司16日率先开通全国统一客服热线95557，同时成立厦航客户服务中心，并聘请了21位各界代表担任首批社会监督员。

　　今后，旅客只需拨打95557，就可接通厦航的客服系统，并通过自助语音查询服务，实现预订座位、查询当日厦航航班起飞到达时间等信息，还能享受到电话在线售票、银行在线支付业务等服务。（记者 吴在平 实习生 黄少玲）